wir haben uns in den letzten Wochen stark darum bemüht eine ideale Lösung für uns und unsere Kunden, sowie die Marke vivax assist zu finden. Wir sind zum Entschluss gekommen, dass Gewährleistungen nicht so einfach von einem neuen Betreiber übernommen werden können und es einer Menge Know-how und Erfahrung bedarf, um unseren Kunden hier die maximale Zufriedenheit zu bieten.
Somit wird die vivax drive GmbH & Co Kg in stark reduzierter Form noch bestehen bleiben, um echte Gewährleistungen (immer mit original Rechnung und zu den vereinbarten Geschäftsbedingungen) in der gesetzlichen Laufzeit abzuarbeiten - auch solche die sich in den letzten Wochen angesammelt haben.
Services oder Reparaturen außerhalb der Gewährleistung decken wir damit nicht ab. Aber auch für diese Leistungen haben wir in unserem langjährigen Geschäftspartner - Firma Steinbach Bike in Oberndorf bei Kitzbühel - einen sehr kompetenten Partner gefunden.
Kontakt für Terminvereinbarungen für Gewährleistungen (kein Telefon oder Fax!):
office@vivax-assist.com
Kontakt für Terminvereinbarungen für Reparaturen außerhalb des Gewährleistungszeitraumes und Servicetermine:
office@steinbach-bike.com
ACHTUNG - Start dieser Dienstleistungen ab 1. Dezember 2020!
Alle Anzahlungen wurden bereits an unsere Kunden rückerstattet, sollte doch noch jemand nicht bedient worden sein, bitten wir um eine Rückmeldung an office@vivax-assist.com!
Den versprochenen Abverkauf haben wir auf das Frühjahr 2021 hier am Standort Wörgl verschoben, um möglichst ein breites Spektrum an Material anbieten zu können - genauere Infos folgen!
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für die turbulenten letzten Wochen und eine reibungslose Abwicklung für die Zukünftigen!
Euer vivax Team